Framework adalah kerangka kerja yang dibuat untuk membantu pengembang untuk menuliskan informasi secara terstruktur dan rapih dengan tujuan mempermudah pekerjaan.

Ketika kita bekerja biasanya banyak yang dilakukan. Sehingga membuat kadang lupa apa yang seharusnya dilakukan.

Tugas framework adalah membuat pekerjaan tetap lurus dan tidak melenceng.

UX Design Framework adalah kerangka berfikir untuk mempermudah pekerjaan dan membuat desain yang sukses.

Apa itu desain yang sukses?

Desain yang sukses adalah desain yang menyelesaikan masalah pengguna

Design thinking adalah framework yang digunakan untuk:

• Memahami pengguna,
• Mencoba asumsi,
• Mendefinisikan masalah dan
• Menciptakan solusi inovatif pada prototipe yang akan diujicobakan pada pengguna.

Emphatize atau berempati berarti memahami masalah pengguna dengan melakukan riset.

Hal yang dilakukan:

• Melakukan riset pengguna
• Mendapatkan insights sebenarnya dari apa yang user perlukan.

Define adalah tahapan mengumpulkan informasi pada empathize.

Hal yang dilakukan:

• Melakukan analisa berdasarkan pengamatan dan hasil temuan
• Mendefinisikan problem statement

Ideate adalah tahapan menemukan solusi terbaik dengan brainstorming.

Hal yang dilakukan:

• Mencoba “think outside the box” Mencoba alternatif dari masalah
• Mengidentifikasi solusi innovatif dari masalah yang ingin diselesaikan.

Prototype adalah tahapan memproduksi produk dengan biaya murah dan bentuk sederhana.

Hal yang dilakukan:

• Membuat rancangan sederhana aplikasi
• Menentukan kebutuhan fitur
• Menentukan teks, warna dan bentuk yang digunakan pada prototype

Test adalah tahapan ujicoba kembali dengan pengguna.

Hal yang dilakukan:

• Menguji prototype dengan pengguna.
• Menentukan prototype terbaik.
• Menyempurnakan prototype.

Solusi terbaik dipilih menjadi jawaban masalah yang ditemukan.

Double diamond adalah diagram yang menjelaskan proses design thinking.

Double diamond mendetailkan proses berpikir dalam proses menemukan masalah hingga solusi.

Tujuan discover adalah untuk menemukan masalah

Hal yang dilakukan:

• Mencari masalah pada pengguna dengan survey, interview, atau data.

Proses ini melebar karena menemukan berbagai masalah pada pengguna.

Tahapan define akan menentukan masalah utama dari berbagai temuan.

Hal yang dilakukan:

• Mendefinisikan “Apa masalah yang ingin diselesaikan?”
• Membuat problem statement.

Proses ini mengerucut karena menemukan masalah utama pengguna.

Tahapan develop adalah menemukan ide solusi yang sebanyak-banyaknya.

Hal yang dilakukan:

• Melakukan brainstorming untuk menemukan ide sebanyak-banyaknya

Proses ini melebar karena menemukan berbagai ide untuk menyelesaikan masalah pengguna.

Tahapan deliver adalah mempersiapkan desain dari solusi yang ingin diuji.

Hal yang dilakukan:

• Menentukan ide hasil brainstorming
• Memilih ide yang akan diujicoba
• Membuat prototype ide
• Berdiskusi dengan pengguna

Proses ini mengerucut karena akan mencari solusi utama.

Ardi adalah seorang pemilik usaha UMKM yang ingin memiliki website, tetapi ia tidak mengetahui kebutuhan dan website apa yang diperlukan pengguna.

Apa yang Ardi harus lakukan?

Ardi mengetahui yang akan dilakukan.

Sehingga ia melakukan brainstorming kebutuhan pengguna dan menyiapkan desain wireframe.

Ardi telah mempersiapkan wireframe. Ia kemudian membuat versi yang lebih detail yaitu prototype.

Pada bagian ini, tampilan website akan lebih baik karena menggunakan kombinasi teks, warna dan bentuk.

Prototype yang dibuat akan kembali didiskusikan dengan calon pembeli untuk mencari tahu desain seperti apa yang membantu pengguna untuk mencapai requirement.